4S店销冠涉嫌用个人收款码收款后神秘消失,消费者权益如何保障？

近年来,随着汽车市场的繁荣，4S店作为汽车销售和服务的重要环节，在消费者心中占据着重要地位，近日一起4S店销售冠军涉嫌利用个人收款码收款后跑路的事件，再次引发了人们对汽车销售行业诚信问题的关注，这不仅损害了消费者的合法权益，也影响了整个行业的健康发展。

据了解,这位涉嫌跑路的4S店销冠在销售过程中，以各种理由要求消费者通过个人收款码进行支付，消费者在不知情的情况下，按照销冠的要求完成了支付，在支付完成后，销冠却神秘消失，无法联系，消费者意识到自己上当受骗后，纷纷向相关部门投诉。

这一事件引起了社会各界的广泛关注,消费者对于4S店销售人员的诚信度产生了质疑，担心自己的权益无法得到保障；这也暴露出当前汽车销售行业在监管方面存在的漏洞。

让我们来分析一下这位销冠为何会选择利用个人收款码收款,个人收款码相比企业收款码，操作更为简便，便于销冠进行资金转移；个人收款码收款不易追踪，一旦销冠消失，消费者很难找到退款途径，这种情况下，销冠利用个人收款码收款后跑路，无疑给消费者带来了巨大的损失。

如何防止此类事件再次发生,保障消费者权益呢？

政府部门应加强对汽车销售行业的监管,建立健全相关法律法规，加大对违规行为的处罚力度，对于涉嫌欺诈、跑路的销售人员，要依法严惩，维护市场秩序。

4S店企业要切实履行主体责任,加强对销售人员的培训和管理，提高其职业道德和业务水平，企业内部要建立健全销售人员的考核和奖惩制度，确保销售人员诚信经营。

消费者在购车过程中要提高警惕,了解相关法律法规，学会辨别真伪，在支付过程中，尽量选择企业收款码，避免个人收款码带来的风险。

社会各界要共同关注汽车销售行业,形成合力，共同维护消费者权益，消费者协会、媒体等要发挥监督作用，对违规行为进行曝光，推动行业健康发展。

4S店销冠涉嫌用个人收款码收款后跑路的事件,给我们敲响了警钟，在汽车销售行业日益繁荣的今天，我们既要看到其带来的便利，也要关注其中的风险，只有加强监管、提高行业自律、提高消费者维权意识，才能共同守护汽车市场的健康和谐。

我们呼吁相关部门和企业,切实履行职责，加强合作，共同为消费者营造一个安全、放心的购车环境，也提醒广大消费者，在购车过程中，要提高警惕，保护好自己的合法权益，我们才能让汽车销售行业真正成为消费者信赖的伙伴。